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    小程序高效下單助力甜品店營收20W+

    作者:奪冠小妹2021-04-27 13:44:20

    小程序高效下單助力甜品店營收20W+

    有人問小程序的最大作用是什么?

    首要應該就是方便快捷吧。

    不需要下載APP,

    而是直接從微信中就可以打開使用,

    是一種輕量化的操作系統,

    免去下載這一步就幫品牌省去了不少推廣成本。

    再加上小程序可以改變傳統客服人力溝通的低效方式,

    也是節省了人力和時間成本。


    今天要介紹的這個案例就是通過使用小程序解放了人力,

    節約了溝通時間,

    幫助更加高效的進行經營,

    小程序名稱為“歐麥樂甜品”

    是一家清真蛋糕店,

    使用小程序正常經營無大型推廣活動期間,

    單月成交金額也能達20W+。

    歐麥樂<a href=http://www.nuomiding.com target=_blank class=infotextkey>小程序</a>.png

    從客服到小程序

    歐麥樂甜品除了線下門店,在線上主要是通過微信進行接單,設置了微信客服進行朋友圈宣傳和社群對接,在使用小程序之前,已經在微信上積累了有2W的客戶,共有4個客服號進行溝通對接。

    2W的好友數確實是個不小的客戶基礎了,但是都要通過微信客服來人工溝通下單,可想而知這是多么龐大的工作量,需要人工不斷的去接收信息和回復信息,如果沒有及時查看到和及時回復,可能還會引起客戶的不滿,或者流失訂單。

    分類.jpg

    除了客戶對接的不便,對門店員工的要求也比較高,需要不間斷的去接收信息,去介紹產品,引導下單,了解客戶需求以及溝通取貨時間等等,對員工數量和員工的全部工作內容都是一種考驗。

    所以為了節約溝通時間,他們決定使用微信小程序,就選擇了奪冠魔方,讓客戶可以直接通過小程序下單,而店員接單后直接進行配貨就可以了,整個店鋪經營流程都更加高效了起來。

    朋友圈引導+充值活動引流拉新

    因為“歐麥樂甜品”已經積累了很多的客戶在線上,所以小程序建立初期,他們主要在微信朋友圈進行宣傳,專用的客服號發布信息后基本可以覆蓋所有的老客戶。

    再加上客戶在過去通過微信客服來下單時確實感受到了麻煩,所以小程序并不難被大家接受。

    同時,“歐麥樂甜品”還辦了充值活動,充值滿額贈送,通過提供優惠福利,又吸引了不少用戶到小程序上進行下單。

    首頁.jpg

    口碑產品和服務帶來新用戶

    “歐麥樂甜品”的產品都是當天現做,所以經營模式為客戶先在線上下單,員工接單后進行制作、配貨、送貨,選擇最好的原料做最好的產品是他們的原則,所以新老客戶口口相傳,又能為平臺帶來更多客流,而且因為小程序下單方便快捷,所以大家都直接分享推薦小程序,自然就有了源源不斷的訂單量。

    也是憑借著產品和服務,購買過的老客戶不需要做什么復雜的維護工作,一般都會成為回頭客,小程序解放了人力溝通成本,自然也就有更多的精力可以投入產品和服務中。

    門店.jpg

    小程序賦能甜品店更加高效運營,借助其產品展示全面,自助下單方便快捷等優勢,助力商家單周成交訂單金額5W+,半月10W+,已經能夠形成一個常態化的營收規模。

    小程序到底有什么好,使用過的商家都用成績來說話了,快來咨詢使用,就能帶給你驚喜哦~

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